«complet» – Spitex-Koordinationsstelle mit Lotsinnen und Lotsen

Eine Koordinationsstelle unterstützt ältere Menschen im Kanton Bern dabei, sich im komplexen Versorgungsangebot zurechtzufinden und passende Hilfe zu erhalten – abgestimmt, kontinuierlich und bedarfsgerecht.

Projektbeschrieb

Der Verein InnoVerso entwickelt gemeinsam mit der Spitex AareGürbetal eine Koordinationsstelle für ältere Menschen mit Pflege- und/oder Betreuungsbedarf. Das Projekt «complet» wird ab 2027 während dreier Jahre pilotiert und umfasst ein dreistufiges Angebot: eine niederschwellige Informationsstelle, eine vertiefte Bedarfsabklärung mit Versorgungsplan sowie eine längerfristige Begleitung durch spezialisierte Lotsinnen und Lotsen im Sinne eines Case Managements. Ziel ist es, die Versorgung besser zu koordinieren, die Selbstständigkeit sowie die Gesundheitskompetenz zu stärken und unnötige Spitaleintritte zu vermeiden. Die Lotsinnen und Lotsen sind bei der Spitex angesiedelt und arbeiten eng mit Akteuren aus dem Gesundheits- und Sozialwesen zusammen.

Das Projekt reagiert auf eine zentrale Herausforderung der Altersversorgung: Die Angebote im Gesundheits- und Sozialbereich sind fragmentiert, während Koordinations- und Beratungsleistungen bisher kaum finanziert werden. Gerade ältere Menschen in komplexen Situationen benötigen jedoch Orientierung und kontinuierliche Begleitung. Hier setzt das Modell an und schliesst eine nachweisbare Versorgungslücke. Die Pilotierung wird wissenschaftlich durch die Berner Fachhochschule begleitet, welche Nutzung, Prozesse und Wirtschaftlichkeit der Koordinationsstelle evaluiert. Die daraus gewonnenen Erkenntnisse sollen als evidenzbasierte Grundlage für eine mögliche Verstetigung dienen und bei erfolgreichem Verlauf eine Übertragung auf weitere Regionen ermöglichen. Abonnieren Sie den Newsletter und den LinkedIn-Kanal der Age-Stiftung, um von den Ergebnissen zu erfahren.