Hilo Beratung – Administrative Unterstützung mit integrierter Sozialberatung.

Menschen, die im Alltag Unterstützung benötigen, stehen oft vor komplexen Herausforderungen. Hilo Beratung bietet administrative Unterstützung kombiniert mit Sozialberatung und Begleitung, um Betroffene und ihre Angehörigen nachhaltig zu entlasten und ein selbstbestimmtes Leben zu fördern.

Projektbeschrieb

Gegründet wurde Hilo Beratung 2022 im Zürcher Oberland; seit 2025 wird das Angebot von einer gemeinnützigen GmbH getragen. Ziel des Projekts «Hilo Beratung – Hilfe für mehr Lebensqualität» (2023–2025) war es, den Zugang zur Hilflosenentschädigung zu erleichtern und damit die Autonomie von Menschen mit Unterstützungsbedarf sowie die Entlastung ihrer Angehörigen zu fördern. Im Verlauf des Projekts zeigte sich, dass fehlende Leistungsansprüche selten isoliert auftreten, sondern meist Teil komplexer administrativer Situationen sind. Entsprechend entwickelte sich das Angebot von einer punktuellen Fachberatung zur Hilflosenentschädigung hin zu einer langfristigen administrativen Begleitung mit integrierter Sozialberatung.

Im Jahr 2025 begleitete Hilo Beratung 22 Klientinnen und Klienten – teils in Kurzberatungen, mehrheitlich über längere Zeiträume hinweg – mit insgesamt 348 Beratungsstunden. Entstanden ist ein niederschwelliges, kontinuierliches Unterstützungsangebot, das Orientierung, Struktur und Stabilität im administrativen Alltag schafft. Der Erfahrungsbericht zeigt den Entwicklungsprozess des Angebots auf und macht deutlich, dass nachhaltige Wirkung vor allem durch verlässliche, langfristige Begleitung entsteht. Eine zentrale Herausforderung bleibt dabei die Sicherstellung einer nachhaltigen Finanzierung, damit das Angebot niederschwellig zugänglich bleibt.