Komplexität in der Sozialberatung von Pro Senectute – Heute und in Zukunft

Projektbeschrieb

Pro Senectute bietet älteren, vulnerablen Menschen und ihren Bezugspersonen in 130 Beratungsstellen über alle Kantone verteilt kostenlose Sozialberatung an. Dabei stellt sie fest, dass die Beratungssituationen anspruchsvoller geworden sind, weil die Vulnerabilität der Klientel und die Komplexität der Fälle zugenommen haben. Pro Senectute Schweiz wird in diesem Projekt (2026-2028) eine Typologisierung der komplexen Problemstellungen entwickeln. Ziel ist es, die wachsende Komplexität in der Sozialberatung systematisch zu erfassen und damit die Beratungsqualität langfristig zu sichern. Grundlage dafür bildet eine Analyse des Beratungs- und Evaluationsbüros Grünenfelder Zumbach, welches quantitative und qualitative Daten bei den Sozialberatenden erhebt. Basierend darauf werden zusammen mit den Sozialberatenden Lösungsansätze erarbeitet. Darauf aufbauend entwickelt Pro Senectute beispielsweise ein digitales Nachschlagewerk, welches laufend kuratiert und weiterentwickelt wird.

Der demografische Wandel, zunehmende Multimorbidität, unübersichtliche Sozialversicherungssysteme, Altersarmut oder die Auflösung von traditionellen Familiensystemen – all dies trägt zur Vulnerabilität und zum steigenden Beratungsbedarf älterer Menschen und ihrer betreuenden Bezugspersonen bei. Das Projekt stärkt die Handlungsfähigkeit der Sozialberatenden, die täglich mit mehrdimensionalen Problemlagen konfrontiert sind. Die Erkenntnisse aus dem Projekt werden ins Weiterbildungsprogramm von Pro Senectute integriert und in einer öffentlich zugänglichen Publikation aufbereitet. Abonnieren Sie den Newsletter und die Social-Media-Kanäle der Age-Stiftung, um über die Publikation informiert zu werden.

Eckdaten

Links

• Pro Senectute Schweiz | Beratung & Information
• Pro Senectute Schweiz | Wirkung der Sozialberatung