Verein Früschwind – Unterstützung im digitalen Alltag

Projektbeschrieb

Für die Navigation zu unbekannten Orten, das Zahlen von Rechnungen oder die Kommunikation mit dem Umfeld – der Einsatz von digitalen Anwendungen zieht sich durch fast alle Lebensbereiche. Der Verein «Früschwind» bietet seit 2019 in der Region Bern Privatunterstützung, Gruppenschulungen und «Support Kaffees» zu digitalen Themen für Seniorinnen und Senioren an. Besonderen Wert legt er dabei auf einen empathischen, persönlichen und nachhaltigen Umgang mit den Menschen, die er begleitet. Mit dem vorliegenden Projekt hat der Verein die Voraussetzungen für weiteres Wachstum geschaffen: Im Zeitraum 2024–2026 wurden der öffentliche Auftritt weiterentwickelt, ein digitales Buchungssystem für Privatunterstützungen sowie ein CRM-System zur Verwaltung der Kundendaten implementiert und ein Imagefilm über den Verein produziert. Damit hat der Verein wichtige Grundlagen geschaffen, um seine Angebote langfristig, qualitativ hochwertig und zugänglich weiterzuführen. 

Die Bedürfnisse wie auch die Kompetenzen von älteren Menschen im digitalen Alltag sind sehr heterogen. Die Fähigkeit, sich in einer digitalisierten Informationsgesellschaft zurechtzufinden, setzt mehr als reine Computeranwendungskenntnisse voraus. Deshalb sind Konzepte und Ansätze, die individualisiert und den effektiven Bedürfnissen angepasst sind, wichtig. Ein Erfahrungsbericht zeichnet die Weiterentwicklung des Vereins «Früschwind» nach und reflektiert, wie niederschwellige Angebote ausgestaltet sein müssen, damit sie einen Beitrag zum Aufbau digitaler Alltagskompetenzen leisten. Als zentrale Erkenntnis hält der Bericht fest: Komplexe Projekte verlaufen selten wie geplant. Der Erfahrungsbericht steht ab sofort zum Download bereit.

Eckdaten

Links

• www.frueschwind.ch

Downloads

• Flyer Früschwind